الأسئلة الشائعة   

1. كيف يمكنني تقديم طلب من المتجر؟

يمكنكم تصفّح المنتجات، واختيار ما يناسبكم، ثم الضغط على زر "أضف إلى السلة" وإتمام الطلب عبر خطوات بسيطة. الدفع يتم عند الاستلام.

2. هل المنتجات المعروضة أصلية؟

نعم، جميع المنتجات التي نقدمها أصلية أو مختارة بعناية من موردين موثوقين لضمان الجودة والرضا.

3. كم تستغرق مدة التوصيل؟

يتراوح وقت التوصيل بين 2 إلى 5 أيام عمل، ويختلف حسب المدينة وطبيعة المنتج.

4. هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

نعم، يمكن إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تأكيده، عبر التواصل مع خدمة العملاء.

5. ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

حالياً نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، ونحرص على تسهيل تجربة الدفع لجميع عملائنا.

6. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

نعم، نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.